Les objectifs
A l’issue de la formation le participant devra être capable de :
- Acquérir les principes généraux de la communication.
- Comprendre la spécificité des équipes de travail et de leur nécessité de collaboration.
- Evaluer et mettre en place un style de management le plus adapté.
- Acquérir des techniques de concertation et d’animation
Le programme
Les principes de base de la communication
- Les lois fondamentales qui régissent les communications.
- Les comportements nuisibles à la conduite des hommes.
- Le travail d’équipe
Particularité de ses équipes de travail
- Enjeux des différents membres de l’équipe.
- Les fonctions et les rôles de chacun.
- Les différentes motivations et les différentes organisations des équipes.
Les conditions de l’efficacité de l’encadrement
La notion d’encadrement :
- Le rôle de l’encadrement dans l’intégration quotidienne des missions.
- Reconnaissance et acceptation de sa position de cadre.
- Reconnaissance de sa position de responsable vis à vis des cadres des autres services.
- Reconnaissance des attentes de ses collaborateurs.
Les fonctions d’un responsable :
- Prévoir : fixer des objectifs.
- Assurer l’interface entre direction et collaborateurs.
- Transmettre des directives et contrôler.
- Assurer la progression vers le but à atteindre.
- Animer, et dynamiser ses collaborateurs.
- Former ses collaborateurs.
- Informer ses collaborateurs et sa direction.
- Promouvoir et représenter ses équipes.
- Mener l’entretien individuel.
Les styles d’animation et leur efficacité :
- Autorité et pouvoir.
- Inventaire des styles et analyse des effets sur les collaborateurs et sur les résultats.
- Mise en place du style de management le plus adapté.
Le management par délégation :
La description de poste : outil fondamental
Ses enjeux et ses finalités.
Le mode de réalisation des descriptions de poste.
Le schéma général de la description de poste.
- Les référentiels métiers
Les conditions de la délégation :
- Le choix du délégataire.
- Les missions délégables.
- Etre responsable en tant que délégataire.
- Les moyens de contrôle de la délégation.
- Le plan de délégation et ses conditions de négociation